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Christian C. Technicien support informatique

  • France
  • Verifié

Support utilisateurs freelance 75000 (PARIS)

Technicien Support Informatique

Un passionné des nouvelles technologies, j'ai pris goût à la mise en application de mes connaissances en aidant mon entourage et toutes personnes se trouvant face à des problèmes informatiques.
En tant que technicien support informatique j'aime résoudre tout type de problème technique rencontré car c'est pour moi l'occasion d'aider les autres, d'apprendre et surtout de pouvoir échanger avec les utilisateurs qui pour moi est l’essence même de mon engouement dans ce métier.
Je serai donc ravi de pourvoir intégrer votre équipe et ainsi vider votre backlog.

Compétences :

SCCM MDT HYPER-V VMWARE WINDOWS 10 WINDOWS 7 WINDOWS SERVEUR GOVERLAN PACK OFFICE OFFICE 365 LOTUS NOTES FIREWALL

Expérience professionnelle

Début avril 2019 BNP Paribas Real Estate
Consultant Informatique

 Déploiement Windows 10
 Active Directory
 Gestion des Smartcards via OpenTrust et Password Manager BMC
 Support utilisateur / VIP
 Coordination d’équipe
 Gestion des droits d’accès réseaux
 Analyse et référencement des anomalies rencontrés sur le domaine réseau
 Gestion des tickets via JIRA
 Formation des utilisateurs
 Support applicatif

De mars 2018 à mars 2019 BNP Paribas CIB
Technicien support informatique
Projet Mcafee :
 Gestion des tickets d’incidents via Service Now
 Mise en conformité des postes clients ayant des problèmes de sécurité informatique
 Gestion des accès réseaux des utilisateurs
 Régularisation des accès Smartpass des utilisateurs
 Assistance téléphonique/Mail et sur place
 Déploiement des packages via SCCM / Sandy

Projet migration Windows 10 :
 Déploiement Windows 10
 Test de compatibilité des packages Windows 7 sur Windows 10
 Interventions auprès des utilisateurs VIP
 Interventions auprès d'une population anglophone
 Déplacements sur sites (région parisienne)
 Formation des nouveaux collaborateurs et des utilisateurs
 Configuration et utilisation de la technologie VSC (Virtual Smart Card)
 Migration et configuration de Lotus Notes (IBM Notes)
 Support applicatif et test des packages
 Gestion des accès ACL
 Respects des politiques de sécurité de la banque

Février 2018 SCC
Technicien d’exploitation informatique

 Réception & paramétrage des tablettes et des téléphones portables
 Installation et configuration des applications
 Assurer la mise à jour de l'OS
 Assurer le bon suivi des procédures techniques mises en place
 Maintenance PC


D’avril 2016 à septembre 2017 GROUPE PRENANT
Technicien Systèmes et Réseaux

 Gestion des ressources virtuelles sous HYPER-V
 Support aux utilisateurs
 Diagnostique/dépannage matériel et logiciel
 Installation et configuration des serveurs Windows 2008 et 2012 R2
 Installation et configuration d’un serveur de déploiement avec la solution MDT
 Mise en fonction des clients légers (Wyse)
 Gestion des accès SFTP sous Cerberus
De mars à avril 2016 SCC
Technicien support informatique

 Prise d’appels, gestion des tickets d’incidents.

D’avril à Décembre 2015 INTERMARCHE
Employé commercial

 Réception des produits alimentaires
 Vérification de la conformité de la livraison
 Mise à disposition des produits sur les rayons de vente
 Réalisation du balisage et de l'étiquetage des produits en rayon
 Contrôle du balisage et de l'étiquetage des produits en rayon
 Suivi de l'état des stocks
 Définition des besoins en approvisionnement
 Entretien d'un espace de vente
 Contrôle de l'état de conservation d'un produit périssable
 Retrait d'un produit impropre à la vente
 L’inventaire des produits mises en vente

D’août à septembre 2014 LYCEE PATU DE ROSEMOUNT
Technicien informatique

 Maintenance, déploiement et sécurisation des postes informatiques.


De juin à juillet 2014 CONSEIL GENERAL
Technicien informatique

 Assistance aux utilisateurs, installation et mise en fonction des équipements informatiques dans la collectivité du Conseil Général de la Réunion.